昨天是市党政领导信访接待日。一大早，市委书记刘永忠，市委常委、秘书长陈洪玉和市相关部门负责人便来到市委市政府信访接待中心，热情接待来访群众。
接访中，刘永忠和来访群众面对面沟通交流，认真听取反映问题，详细了解事情原委，耐心宣传有关政策法规，亲切关怀他们的生产生活情况。对群众反映的具体问题，刘永忠要求有关部门认真调查核实，符合有关政策规定的要尽快办理；需进一步协商解决的要认真沟通交流，在政策许可的范围内尽可能给予照顾；不合理的要进一步做好解释和劝说工作，争取群众的理解和接受。市领导维护群众合法权益的坚定态度以及对群众无微不至的关心，让来访群众深受感动。
刘永忠指出，淮安目前正处于快速发展期，也正处于各种矛盾凸显期。信访工作是党和政府了解广大群众意愿和要求、密切联系群众的重要渠道。做好这项工作对支持北京奥运会、打造和谐淮安、建设小康社会具有重要意义。希望各地各有关部门要提高责任意识和大局观念，切实做到三个坚持：一要坚持发现在早、处理在小。党委政府的同志要多到基层走一走、听一听，处理敏感问题不容拖延，要努力将各类矛盾纠纷化解在基层，消除在初发状态，把负面影响降到最低，避免群体性集访事件的发生。二要坚持依章办事、依法办事。要以国家法律法规作为处理信访问题的根本依据，密切联系实际，做到客观公正，引导群众依法有序、理性反映诉求，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，争取人民群众对党委政府工作的理解支持。三要坚持责任到位、措施到位。严密责任网，严格责任制，明确责任人，保证群众合理诉求能得到及时有效解决。要全面细致地汇总信访情况，指导督促有关部门迅速处理落实。 |
